2. POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Política de Privacidade

Última atualização: 2 de setembro de 2026.

A Tia de Cascais gere esta loja e este website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de proporcionar aos seus clientes uma experiência de compra cuidadosamente selecionada (“Serviços”).

A Tia de Cascais utiliza a plataforma Shopify, que nos permite disponibilizar os Serviços.

Esta Política de Privacidade descreve a forma como recolhemos, utilizamos e divulgamos os seus dados pessoais quando visita, utiliza, efetua uma compra ou realiza outra transação através dos Serviços, ou quando comunica connosco por qualquer outro meio.

Em caso de conflito entre os nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade relativamente à recolha, tratamento ou divulgação dos seus dados pessoais, prevalecerá esta Política de Privacidade.

Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao utilizar ou aceder a qualquer um dos Serviços, confirma que leu esta Política de Privacidade e que compreende a forma como os seus dados são recolhidos, utilizados e partilhados.

Dados pessoais que recolhemos ou tratamos

Quando utilizamos a expressão “dados pessoais”, referimo-nos a informações que o identificam ou que podem ser diretamente associadas a si ou a outra pessoa.

Os dados pessoais não incluem informações recolhidas anonimamente ou anonimizadas de forma a que não possam ser utilizadas para identificar ou associar diretamente uma pessoa.

Dependendo da forma como utiliza os Serviços, do local onde reside e da legislação aplicável, poderemos recolher ou tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de contacto, incluindo nome, morada, morada de faturação, morada de entrega, número de telefone e endereço de e-mail;
• Informações financeiras, incluindo dados relativos a cartões de crédito ou débito, contas financeiras, transações, métodos de pagamento e confirmação de pagamentos;
• Dados da conta, incluindo nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, definições e preferências;
• Dados relativos às transações, incluindo produtos consultados, adicionados ao carrinho ou à lista de desejos, adquiridos, devolvidos, trocados ou cancelados e histórico de transações;
• Comunicações connosco, incluindo informações fornecidas quando contacta o apoio ao cliente;
• Informações sobre o dispositivo, incluindo dados relativos ao dispositivo, navegador, ligação de rede, endereço IP e outros identificadores;
• Informações de utilização, incluindo dados relativos à forma e ao momento em que utiliza ou navega nos Serviços.

Fontes dos dados pessoais

Poderemos recolher dados pessoais através das seguintes fontes:

• Diretamente de si, quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco ou fornece os seus dados pessoais;
• Automaticamente através dos Serviços, incluindo informações recolhidas através do seu dispositivo, cookies e tecnologias semelhantes;
• Dos nossos prestadores de serviços, quando os contratamos para disponibilizar determinadas tecnologias ou tratar dados pessoais em nosso nome;
• Dos nossos parceiros ou de outros terceiros.

Como utilizamos os seus dados pessoais

Dependendo da forma como interage connosco ou utiliza os Serviços, poderemos utilizar os seus dados pessoais para:

• Fornecer, personalizar e melhorar os Serviços. Isto inclui processar pagamentos, preparar encomendas, gerir contas, organizar entregas, processar devoluções ou outras transações e personalizar a experiência de compra;
• Marketing e publicidade. Poderemos utilizar os seus dados para enviar comunicações promocionais através de e-mail, mensagens ou outros meios e para apresentar publicidade relacionada com os seus interesses;
• Segurança e prevenção de fraude. Utilizamos informações para autenticar contas, proteger pagamentos e compras e detetar ou investigar atividades potencialmente fraudulentas, ilegais ou maliciosas;
• Comunicação consigo. Utilizamos os seus dados para prestar apoio ao cliente e manter a nossa relação comercial;
• Cumprimento de obrigações legais. Poderemos utilizar informações para cumprir a legislação aplicável, responder a processos legais válidos e proteger os nossos direitos ou os direitos de terceiros.

Como divulgamos dados pessoais

Em determinadas circunstâncias, poderemos divulgar os seus dados pessoais a terceiros para fins legítimos e de acordo com esta Política de Privacidade, incluindo:

• À Shopify, fornecedores e outros prestadores de serviços que atuem em nosso nome;
• A parceiros comerciais e de marketing;
• Quando nos der instruções, solicitar ou consentir na divulgação de determinadas informações;
• A entidades relacionadas connosco;
• No contexto de operações comerciais ou para cumprimento de obrigações legais aplicáveis.

Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e trata determinados dados pessoais relativos ao acesso e utilização dos Serviços para permitir e melhorar o funcionamento da plataforma.

As informações transmitidas através dos Serviços poderão ser partilhadas com a Shopify e com terceiros que poderão localizar-se fora do seu país de residência.

Para mais informações sobre a forma como a Shopify trata dados pessoais, poderá consultar a Política de Privacidade da Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Poderá igualmente consultar o portal de privacidade da Shopify:

https://privacy.shopify.com/en

Websites e ligações de terceiros

Os Serviços podem incluir ligações para websites ou plataformas geridos por terceiros.

Caso siga uma ligação para um website que não seja gerido por nós, recomendamos que consulte as respetivas políticas de privacidade, segurança e termos de utilização.

Não somos responsáveis pela privacidade, segurança, precisão ou conteúdo de websites geridos por terceiros.

Dados relativos a menores

Os Serviços não se destinam a crianças e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores em violação da legislação aplicável.

Caso seja pai, mãe ou representante legal de uma criança que nos tenha fornecido dados pessoais, poderá contactar-nos para solicitar a respetiva eliminação.

Segurança e conservação dos dados

Nenhuma medida de segurança é totalmente infalível e, por esse motivo, não podemos garantir segurança absoluta.

O período durante o qual conservamos os seus dados pessoais depende de vários fatores, incluindo a necessidade de manter a sua conta, prestar os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver litígios ou fazer cumprir contratos e políticas aplicáveis.

Os seus direitos e escolhas

Dependendo do local onde reside e da legislação aplicável, poderá beneficiar de vários direitos relativamente aos seus dados pessoais, incluindo:

• Direito de acesso e informação;
• Direito ao apagamento;
• Direito à retificação;
• Direito à portabilidade dos dados;
• Direito de gerir as suas preferências de comunicação.

Poderá exercer estes direitos através dos mecanismos disponibilizados pelos Serviços ou contactando-nos através das informações apresentadas abaixo.

Poderemos necessitar de confirmar a sua identidade antes de processarmos determinados pedidos.

Não será discriminado por exercer qualquer dos direitos que lhe sejam reconhecidos pela legislação aplicável.

Reclamações

Caso tenha alguma reclamação relacionada com a forma como tratamos os seus dados pessoais, poderá contactar-nos através das informações apresentadas abaixo.

Dependendo do seu local de residência, poderá igualmente ter o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados competente.

Transferências internacionais

Poderemos transferir, armazenar e tratar os seus dados pessoais fora do país onde reside.

Quando os dados pessoais forem transferidos para fora do Espaço Económico Europeu, recorreremos aos mecanismos de transferência legalmente reconhecidos, incluindo, quando aplicável, as Cláusulas Contratuais-Tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou outros mecanismos considerados adequados.

Alterações a esta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas, nos Serviços ou por motivos operacionais, legais ou regulamentares.

A versão atualizada será publicada neste website e a data de “Última atualização” será alterada em conformidade.

Contacto

Caso tenha questões relacionadas com as nossas práticas de privacidade, esta Política de Privacidade ou pretenda exercer algum dos seus direitos, contacte-nos através de:

E-mail: info@tiadecascais.pt

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